Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Unternehmen und unserer Website. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für die R&R GmbH einen hohen Stellenwert. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG).

Grundsätzlich ist die Nutzung unserer Website ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Sofern Sie besondere Leistungen unseres Unternehmens, beispielsweise eine Buchungsanfrage, eine Newsletter-Anmeldung oder eine Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular in Anspruch nehmen, kann die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich werden.

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie transparent über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie über Ihre Rechte als betroffene Person.

Die R&R GmbH hat umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten bestmöglich vor Verlust, Manipulation und unbefugtem Zugriff zu schützen. Dennoch weisen wir darauf hin, dass internetbasierte Datenübertragungen grundsätzlich Sicherheitslücken aufweisen können und ein vollständiger Schutz nicht gewährleistet werden kann.

Diese Datenschutzerklärung verwendet die Begriffe der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Zur besseren Verständlichkeit erläutern wir die wichtigsten Begriffe.

 

1. Begriffsbestimmungen

Diese Datenschutzerklärung verwendet die Begriffe der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Zur besseren Verständlichkeit erläutern wir die wichtigsten Begriffe.

1) Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person") beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann.

2) Betroffene Person

Betroffene Person ist jede identifizierte oder identifizierbare natürliche Person, deren personenbezogene Daten von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen verarbeitet werden.

3) Verarbeitung

Verarbeitung bezeichnet jeden Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten. Hierzu gehören insbesondere das Erheben, Speichern, Verwenden, Übermitteln, Löschen oder Einschränken personenbezogener Daten.

4) Einschränkung der Verarbeitung

Die Einschränkung der Verarbeitung ist die Kennzeichnung gespeicherter personenbezogener Daten mit dem Ziel, deren weitere Verarbeitung einzuschränken.

5) Profiling

Profiling bezeichnet jede automatisierte Verarbeitung personenbezogener Daten zur Bewertung persönlicher Aspekte einer Person, beispielsweise zur Analyse von Interessen oder Nutzungsverhalten.
Hinweis: Im Rahmen des R&R Member Programms erfolgt zwar eine Zuordnung zu Stammgaststufen anhand objektiver Kriterien (z. B. Aufenthalte oder Buchungen). Es findet jedoch keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO statt.

6) Pseudonymisierung

Pseudonymisierung ist die Verarbeitung personenbezogener Daten in einer Weise, auf welche die personenbezogenen Daten ohne Hinzuziehung zusätzlicher Informationen nicht mehr einer spezifischen betroffenen Person zugeordnet werden können, sofern diese zusätzlichen Informationen gesondert aufbewahrt werden und technischen und organisatorischen Maßnahmen unterliegen, die gewährleisten, dass die personenbezogenen Daten nicht einer identifizierten oder identifizierbaren natürlichen Person zugewiesen werden.

7) Verantwortlicher oder für die Verarbeitung Verantwortlicher

Verantwortlicher oder für die Verarbeitung Verantwortlicher ist die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet. Sind die Zwecke und Mittel dieser Verarbeitung durch das Unionsrecht oder das Recht der Mitgliedstaaten vorgegeben, so kann der Verantwortliche beziehungsweise können die bestimmten Kriterien seiner Benennung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten vorgesehen werden.

8) Auftragsverarbeiter

Auftragsverarbeiter ist eine natürliche oder juristische Person oder sonstige Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.

9) Empfänger

Empfänger ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, der personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich bei ihr um einen Dritten handelt oder nicht. Behörden, die im Rahmen eines bestimmten Untersuchungsauftrags nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten möglicherweise personenbezogene Daten erhalten, gelten jedoch nicht als Empfänger.

10) Dritter

Dritter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten.

11) Einwilligung

Einwilligung ist jede von der betroffenen Person freiwillig für den bestimmten Fall in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist.

2. Name und Anschrift des für die Verarbeitung Verantwortlichen

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

R & R GmbH

Anschrift: Strandstr. 28
18586 Ostseebad Baabe

Tel.: +49 (0) 38303 - 150
Website: www.ruegenreisen.de

Geschäftsführung: Ralf Schlüter & Kerstin Zimmermann

3. Ansprechpartner für Datenschutz

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte können Sie sich jederzeit an uns wenden.

R&R GmbH

Ansprechparterin für Datenschutzfragen: Kerstin Zimmermann

E-Mail: datenschutz@ruegenreisen.de

Telefon: +49 (0) 38303 150

4. Serverlogfiles / statistische Auswertungen:

Aus technischen Gründen werden u.a. folgende Daten, die Ihr Internet-Browser an uns übermittelt, erfasst:
Browsertyp und -versionverwendetes BetriebssystemWebseite, (Referrer URL) Webseite, Datum und Uhrzeit Ihres Zugriffs, Internet Protokoll (IP)-Adresse, Internet-Service-Provider, übertragene Datenmenge und Statusmeldung des Servers.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Gewährleistung eines sicheren, stabilen und fehlerfreien Betriebs unserer Website sowie der Erkennung und Abwehr von Angriffen auf unsere informationstechnischen Systeme.

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen personenbezogenen Daten erfolgt nicht.

Die Server-Logfiles werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

 

5. Verwendung von Diensten und Inhalten Dritter

Auf unserer Website können Inhalte oder Dienste anderer Anbieter eingebunden werden, um bestimmte Funktionen bereitzustellen oder die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

Hierzu können insbesondere gehören:

• krpano Panorama Viewer zur Darstellung interaktiver 360°-Panoramen,
• Karten- oder Standortinformationen,
• künftig eingebundene YouTube-Videos,
• weitere technisch notwendige Inhalte externer Anbieter.

Beim Aufruf entsprechender Inhalte kann es technisch erforderlich sein, dass Ihre IP-Adresse sowie weitere technische Informationen an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden, da diese Daten für die Auslieferung der Inhalte benötigt werden.

Soweit für die Einbindung solcher Dienste eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO über unser eingesetztes Consent-Management-System (Cookiebot).

Sofern Inhalte ausschließlich von unserem eigenen Server bereitgestellt werden, findet keine Übermittlung personenbezogener Daten an externe Anbieter statt.

Sollten künftig weitere Drittanbieter (z. B. YouTube) eingebunden werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend aktualisiert.

5.1 Einbindung von OpenStreetMap

Auf unserer Website verwenden wir den Kartendienst OpenStreetMap zur Darstellung unseres Unternehmensstandorts im Ostseebad Baabe auf Rügen. Der Dienst wird von der OpenStreetMap Foundation, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich, bereitgestellt.

Die Karte wird erst geladen, wenn Sie die entsprechende Schaltfläche aktiv betätigen. Dabei wird eine Verbindung zu den Servern von OpenStreetMap hergestellt. Hierbei können insbesondere Ihre IP-Adresse sowie technische Informationen zu Ihrem Browser und Endgerät an den Anbieter übermittelt werden.

Die Einbindung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern diese vor dem Laden der Karte wirksam eingeholt wurde. Die Nutzung der Karte ist freiwillig und für die übrigen Funktionen unserer Website nicht erforderlich.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch OpenStreetMap finden Sie unter:

https://osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy

6. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten. Sie dienen dazu, unsere Website benutzerfreundlich, sicher und funktionsfähig zu gestalten sowie statistische Auswertungen zur Optimierung unseres Angebots zu ermöglichen.

Wir unterscheiden zwischen folgenden Cookie-Kategorien:

• Notwendige Cookies
  Diese Cookies sind für den technischen Betrieb der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Sie ermöglichen beispielsweise die Seitennavigation, die Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen oder die Nutzung sicherer Bereiche unserer Website.
• Statistik-Cookies
  Diese Cookies helfen uns dabei, die Nutzung unserer Website besser zu verstehen und unser Angebot kontinuierlich zu verbessern. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
• Marketing-Cookies
  Marketing-Cookies dienen dazu, Besuchern relevante Inhalte oder Werbung anzuzeigen. Solche Cookies werden ausschließlich mit Ihrer Einwilligung gesetzt.

Beim erstmaligen Besuch unserer Website können Sie über unser Consent-Management-System auswählen, welchen Cookie-Kategorien Sie zustimmen möchten. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung sind:

• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 2 TDDDG für technisch notwendige Cookies,
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG für alle einwilligungspflichtigen Cookies.

Sie können Ihren Browser zudem so konfigurieren, dass Cookies generell blockiert oder bereits gespeicherte Cookies gelöscht werden. Bitte beachten Sie, dass dadurch einzelne Funktionen unserer Website eingeschränkt sein können.

 

7. Erfassung von allgemeinen Daten und Informationen

Die Internetseite der R & R GmbH erfasst mit jedem Aufruf der Internetseite durch eine betroffene Person oder ein automatisiertes System eine Reihe von allgemeinen Daten und Informationen. Diese allgemeinen Daten und Informationen werden in den Logfiles des Servers gespeichert. Erfasst werden können die (1) verwendeten Browsertypen und Versionen, (2) das vom zugreifenden System verwendete Betriebssystem, (3) die Internetseite, von welcher ein zugreifendes System auf unsere Internetseite gelangt (sogenannte Referrer), (4) die Unterwebseiten, welche über ein zugreifendes System auf unserer Internetseite angesteuert werden, (5) das Datum und die Uhrzeit eines Zugriffs auf die Internetseite, (6) eine Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse), (7) der Internet-Service-Provider des zugreifenden Systems und (8) sonstige ähnliche Daten und Informationen, die der Gefahrenabwehr im Falle von Angriffen auf unsere informationstechnologischen Systeme dienen.

Bei der Nutzung dieser allgemeinen Daten und Informationen zieht die R & R GmbH keine Rückschlüsse auf die betroffene Person. Diese Informationen werden vielmehr benötigt, um (1) die Inhalte unserer Internetseite korrekt auszuliefern, (2) die Inhalte unserer Internetseite sowie die Werbung für diese zu optimieren, (3) die dauerhafte Funktionsfähigkeit unserer informationstechnologischen Systeme und der Technik unserer Internetseite zu gewährleisten sowie (4) um Strafverfolgungsbehörden im Falle eines Cyberangriffes die zur Strafverfolgung notwendigen Informationen bereitzustellen. Diese anonym erhobenen Daten und Informationen werden durch die R & R GmbH daher einerseits statistisch und ferner mit dem Ziel ausgewertet, den Datenschutz und die Datensicherheit in unserem Unternehmen zu erhöhen, um auch ein optimales Schutzniveau für die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Die anonymen Daten der Server-Logfiles werden getrennt von allen durch eine betroffene Person angegebenen personenbezogenen Daten gespeichert.

Daneben werden auch, soweit die ausdrückliche Erlaubnis der betreffenden Nutzer und unter Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen vorliegt folgende persönliche Daten erfasst:

Vor- und Nachnamen der Nutzer

IP-Adresse der Nutzer

E-Mail Adresse der Nutzer

Angaben zum Wohnort (Postleitzahl usw.)

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Diese Website können Sie auch besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Zur Verbesserung unseres Online-Angebotes speichern wir jedoch (ohne Personenbezug) Ihre Zugriffsdaten auf diese Website. Zu diesen Zugriffsdaten gehören z. B. die von Ihnen angeforderte Datei oder der Name Ihres Internet-Providers. Durch die Anonymisierung der Daten sind Rückschlüsse auf Ihre Person nicht möglich.

8. Direktbuchung über C-Booking

Für die Online-Buchung unserer Zimmer nutzen wir das Buchungssystem C-Booking (OnePageBooking).

Wenn Sie über unsere Website eine Buchung vornehmen oder eine Buchungsanfrage stellen, werden die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeitet. Hierzu gehören insbesondere:
(1) Vor- und Nachname, (2) Anschrift, (3) E-Mail-Adresse, (4) Telefonnummer, (5) An- und Abreisedatum, (6) Anzahl der Gäste, (7) Zimmerkategorie, (8) Zusatzwünsche, (9) Zahlungsinformationen (soweit erforderlich), (10) Buchungs- und Reservierungsdaten, (11) freiwillige Mitteilungen. 

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Durchführung Ihrer Buchung, der Vertragsabwicklung sowie der Kommunikation im Zusammenhang mit Ihrem Aufenthalt.

Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

C-Booking verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich nach unseren Weisungen und auf Grundlage eines Vertrages zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Weitere Informationen zum Datenschutz des eingesetzten Buchungssystems finden Sie auf der Website des jeweiligen Anbieters.

9. Abonnement unseres Newsletters

Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, unseren Newsletter zu abonnieren.

Mit unserem Newsletter informieren wir Sie regelmäßig über Neuigkeiten, Angebote, Veranstaltungen sowie Informationen rund um die Hotels und Angebote der R&R GmbH.

Für die Anmeldung benötigen wir mindestens Ihre E-Mail-Adresse. Weitere Angaben erfolgen freiwillig und dienen einer persönlichen Ansprache.

Der Versand erfolgt ausschließlich nach dem Double-Opt-In-Verfahren. Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie zunächst eine Bestätigungs-E-Mail. Erst nach erfolgreicher Bestätigung wird Ihre E-Mail-Adresse in unseren Verteiler aufgenommen.

Für den Versand unseres Newsletters nutzen wir den Dienstleister Brevo (ehemals Sendinblue).

Hierbei werden insbesondere verarbeitet:

• E-Mail-Adresse
• Anmeldezeitpunkt
• IP-Adresse bei Anmeldung und Bestätigung
• technische Informationen über den Versand
• Einwilligungsnachweis

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Einen entsprechenden Abmeldelink finden Sie in jedem Newsletter.

Mit Brevo wurde ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Brevo.

Die Auswertung erfolgt ausschließlich pseudonymisiert und ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können diese Einwilligung jederzeit durch Abmeldung vom Newsletter oder durch Widerruf Ihrer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die im Zusammenhang mit dem Newsletter erhobenen personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder sich vom Newsletter abmelden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

10. Newsletter-Tracking

Sofern Sie hierzu ausdrücklich eingewilligt haben, werten wir das Nutzungsverhalten innerhalb unserer Newsletter statistisch aus. Hierbei kann insbesondere erfasst werden: ob ein Newsletter geöffnet wurde, wann ein Newsletter geöffnet wurde, welche Links angeklickt wurden, welche Inhalte besonders häufig genutzt werden. 

Diese Informationem helfen uns dabei unsere Newsletter zu verbessern, Inhalte zielgerichteter bereitzustellen und die Interessen unserer Abonnenten besser zu verstehen. 

11. R&R Member Treueprogramm 

Mit unserem R&R Member Treueprogramm möchten wir die Verbundenheit unserer wiederkehrenden Gäste wertschätzen und ihnen exklusive Vorteile sowie personalisierte Angebote bieten.

Im Rahmen der Teilnahme am RR Member Programm verarbeiten wir insbesondere folgende personenbezogene Daten:
Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Adresse, Geburtsdatum, Aufenthaltsdaten, Buchungs- und Umsatzdaten, Zugeordnete Stammgaststufe. Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Verwaltung des R&R Member Programms, der Berechnung und Zuordnung von Stammgaststufen, der Gewährung von Stammgastvorteilen, sowie der Kommunikation im Rahmen des Programms. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die Einwilligung der betroffenen Person gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die Teilnahme am R&R Member Programm ist freiwillig. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Mit dem Widerruf endet gleichzeitig Ihre Teilnahme am Treueprogramm. Bereits gewährte Vorteile bleiben hiervon unberührt, soweit gesetzliche oder vertragliche Verpflichtungen entgegenstehen.

Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Durchführung des Programms erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

 

12. Kontaktmöglichkeit über die Internetseite

Wenn Sie uns per E-Mail oder über das auf unserer Website bereitgestellte Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Hierzu gehören insbesondere:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (sofern angegeben)
• Inhalt Ihrer Nachricht
• Datum und Uhrzeit der Kontaktaufnahme

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage

• von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage der Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung dient,
• oder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, allgemeine Anfragen zu beantworten und mit Ihnen zu kommunizieren.

Ihre Daten werden ausschließlich für die Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben, sofern hierfür keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

 

13. Nutzung von Facebook-Plugins

Auf unseren Seiten sind Plugins des sozialen Netzwerks Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA integriert. Die Facebook-Plugins erkennen Sie an dem Facebook-Logo oder dem "Like-Button" ("Gefällt mir") auf unserer Seite. Eine Übersicht über die Facebook-Plugins finden Sie hier: http://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie den Facebook "Like-Button" anklicken während Sie in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von facebook unter http://de-de.facebook.com/policy.php
Wenn Sie nicht wünschen, dass Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Facebook-Nutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Facebook-Benutzerkonto aus.
Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie diesbezügliche Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre der Nutzer, können diese den Datenschutzhinweisen von Facebook entnehmen: https://www.facebook.com/about/privacy/.

 

14. Verwendung des Google +1 Button

Diese Internet-Präsenz verwendet die Google +1-Schaltfläche, ein Webseiten-Plugin des sozialen Netzwerkes Google+. Die Schaltfläche ist an dem Schriftzug "+1" erkennbar, welches weiß auf blauem oder schwarzem Hintergrund dargestellt wird. Die Varianten der Google +1 Schaltfläche können hier eingesehen werden: https://developers.google.com/+/web/+1button/?hl=de
Die Google +1-Schaltfläche wird mit Hilfe der Script-Sprache JavaScript direkt von Google in die Webseite geladen, wobei eine direkte Kommunikation zwischen Ihrem Browser und den Servern von Google stattfindet. Wir haben keinen Einfluss auf die Inhalte der Kommunikation, unter Umständen werden Daten wie Zeitpunkt des Webseitenaufrufs, Ihre IP-Adresse und weitere persönliche Daten übertragen. Genauere Informationen über Art und Verwendung der übertragenen Daten finden Sie bei Google: https://developers.google.com/+/web/buttons-policy
Um sich vor der Übertragung von personalisierten Daten aus Ihrem Google-Profil zu schützen, können Sie sich vor dem Besuch von Webseiten mit der Google +1-Schaltfläche von Ihrem Google-Konto abmelden oder die +1-Personalisierung bei Google deaktivieren: https://profiles.google.com/+1/personalization/
Die Google +1-Schaltfläche ist ein Dienst von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States - weitere Informationen zu Google Inc. finden Sie unter http://www.google.de

 

15. Interaktive Panoramen (krpano Panorama Viewer)

Zur Darstellung interaktiver 360°-Panoramen verwenden wir den krpano Panorama Viewer. Die Panoramainhalte werden von unserem eigenen Server bereitgestellt.

Beim Aufruf eines Panoramas werden technisch erforderliche Informationen wie beispielsweise Ihre IP-Adresse, Browserinformationen und Gerätedaten verarbeitet, um die Inhalte ordnungsgemäß an Ihren Browser zu übertragen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unseren Besuchern eine moderne und benutzerfreundliche Präsentation unserer Hotels und Ferienunterkünfte bereitzustellen.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten an den Hersteller von krpano oder andere externe Dienstleister erfolgt hierbei nicht.

 

16. Speicherdauer und Löschung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten und speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Nach Wegfall des jeweiligen Verarbeitungszwecks oder nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die personenbezogenen Daten routinemäßig gelöscht oder ihre Verarbeitung eingeschränkt, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung, Vertragsanbahnung oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sind.

Gesetzliche Aufbewahrungsfristen ergeben sich insbesondere aus handels- und steuerrechtlichen Vorschriften.

 

17. Rechte der betroffenen Personen

Als betroffene Person stehen Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten. Ist dies der Fall, haben Sie Anspruch auf Informationen über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung sowie auf eine Kopie der verarbeiteten Daten.

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie können die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder – soweit technisch möglich – an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen diese Verarbeitung einlegen.

Werden personenbezogene Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.

Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Eine einmal erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Die für die R&R GmbH zuständige Aufsichtsbehörde ist in der Regel:

Der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Mecklenburg-Vorpommern

Werderstraße 74a

19055 Schwerin

Telefon: +49 (0) 385 59494-0

E-Mail: info@datenschutz-mv.de

 

18. Google Analytics 4

Soweit Sie über unser Consent-Management-System (Cookiebot) eingewilligt haben, nutzt diese Website Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Informationen über die Nutzung unserer Website zu erfassen. Hierzu gehören beispielsweise:

• aufgerufene Seiten,
• Verweildauer,
• Klickverhalten,
• verwendetes Endgerät,
• Browserinformationen,
• ungefähre Standortdaten,
• technische Informationen über den Websitebesuch.

Ihre IP-Adresse wird von Google Analytics standardmäßig gekürzt (IP-Anonymisierung), sodass grundsätzlich kein unmittelbarer Personenbezug hergestellt werden kann.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.

Die erhobenen Daten können an Server der Google LLC in den USA übertragen werden. Google stützt diese Übermittlung auf die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln sowie – soweit anwendbar – auf eine Zertifizierung nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website widerrufen.

Weitere Informationen finden Sie unter:

https://policies.google.com/privacy

19. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Rechtsgrundlage genannt wird, erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Grundlage der folgenden Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigtes Interesse

Berechtigte Interessen bestehen insbesondere in:

• der sicheren Bereitstellung unserer Website,
• der Optimierung unseres Online-Angebots,
• der IT-Sicherheit,
• der Bearbeitung von Anfragen,
• der Kommunikation mit Gästen,
• der Verwaltung von Buchungen,
• der Durchführung unseres R&R Member Programms,
• der Wahrung unserer unternehmerischen Interessen.

 

20. Empfänger personenbezogener Daten

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten ausschließlich diejenigen Personen Zugriff auf personenbezogene Daten, die diese zur Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgaben benötigen.

Darüber hinaus setzen wir externe Dienstleister ein, die personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag und auf Grundlage eines Vertrages zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO verarbeiten.

Hierzu gehören insbesondere:

• Hosting-Dienstleister
• Cookiebot (Consent Management)
• Brevo (Newsletterversand)
• C-Booking / OnePageBooking (Online-Buchungssystem)
• IT-Dienstleister und Softwareanbieter
• Steuerberater und Wirtschaftsprüfer (soweit gesetzlich erforderlich)

Eine Übermittlung personenbezogener Daten an öffentliche Stellen erfolgt ausschließlich, sofern hierzu eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union erfolgt nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist und geeignete Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO bestehen.

 

21. Dauer der Speicherung personenbezogener Daten

Die Dauer der Speicherung personenbezogener Daten richtet sich nach dem jeweiligen Zweck der Verarbeitung sowie den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung unserer vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist oder eine Einwilligung der betroffenen Person vorliegt.

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks oder nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder gesperrt, sofern keine gesetzlichen oder berechtigten Gründe einer Löschung entgegenstehen.

Beispiele hierfür sind:

Datenkategorie	Speicherdauer
Kontaktanfragen	bis zur abschließenden Bearbeitung, anschließend gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen
Buchungsdaten	entsprechend handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten (regelmäßig 6 bzw. 10 Jahre)
Newsletterdaten	bis zum Widerruf der Einwilligung
R&R Member Programm	bis zum Widerruf der Teilnahme bzw. Ende der Mitgliedschaft sowie im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
Server-Logfiles	entsprechend den technischen Erfordernissen des Hostings

 

22. Gesetzliche oder vertragliche Verpflichtung zur Bereitstellung personenbezogener Daten

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist teilweise gesetzlich vorgeschrieben oder für den Abschluss bzw. die Durchführung eines Vertrages erforderlich.

Dies betrifft insbesondere:

• Online-Buchungen
• Reservierungsanfragen
• Kontaktanfragen
• Newsletter-Anmeldungen
• Teilnahme am R&R Member Treueprogramm

Werden die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten nicht bereitgestellt, kann dies dazu führen, dass bestimmte Leistungen oder Vertragsverhältnisse nicht oder nur eingeschränkt erbracht werden können.

Vor der Erhebung personenbezogener Daten informieren wir Sie jeweils darüber, ob die Bereitstellung gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben oder für den Vertragsabschluss erforderlich ist.

 

23. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, neuer technischer Entwicklungen oder der Einführung neuer Dienstleistungen erforderlich wird.

Die jeweils aktuelle Version der Datenschutzerklärung ist jederzeit auf unserer Website abrufbar.

Soweit Änderungen eine Einwilligung erforderlich machen oder sonstige gesetzliche Informationspflichten bestehen, werden wir Sie hierüber entsprechend informieren.

 

24. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhende Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet bei der R&R GmbH nicht statt.

Insbesondere erfolgt im Rahmen des R&R Member Treueprogramms keine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung oder vergleichbarer erheblicher Beeinträchtigung. Die Zuordnung von Stammgaststufen dient ausschließlich der Verwaltung des Treueprogramms und der Gewährung entsprechender Vorteile.

 

25. Urheberrechte und Bildnachweise

Die auf dieser Website verwendeten Bilder, Grafiken und sonstigen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.

Soweit nicht anders angegeben, stammen die verwendeten Bildmaterialien unter anderem von:

• Adobe Stock
• iStock
• Martin Theiler (Schweiz)
• weiteren lizenzrechtlich autorisierten Bilddatenbanken und Fotografen

Die jeweiligen Nutzungsrechte wurden ordnungsgemäß erworben.

Eigene Fotografien sowie Bildmaterial der R&R GmbH unterliegen ebenfalls dem Urheberrecht und dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht vervielfältigt, veröffentlicht oder anderweitig verwendet werden.

Abschlusshinweis

Stand: Juli 2026

Verantwortlicher: Kerstin Zimmermann

R&R GmbH
Strandstraße 24–28
18586 Ostseebad Baabe

Telefon: +49 (0) 38303 150

E-Mail: info@ruegenreisen.de

 

26. Quellenangaben für die verwendeten Bilder und Grafiken:
Startseite Landschaftsbilder Rügen ©Martin Theiler (Schweiz)
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Adobe Stock © Gundolf Renze, Adobe Stock © Monkey Business, Adobe Stock © Monkey Business, Adobe Stock © Swetlana Wall, Adobe Stock © pixelABC, Adobe Stock © Rico Ködder, Adobe Stock © Henry Czauderna, Adobe Stock ©.shock, Adobe Stock © ladysuzi, Adobe Stock © Robert Kneschke, Adobe Stock © Smileus, Adobe Stock © Alexander Limbach, Adobe Stock © Floydine, Adobe Stock © Romolo Tavani, Adobe Stock © dp@pic
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