Bestpreisgarantie

bei den R&R Hotels und Villen Baabe

Wir bemühen uns, Ihnen immer den günstigsten Preis zu bieten. Wenn Sie jedoch auf einer anderen Website einen gültigen günstigeren Preis finden, gleichen wir unseren diesem für Ihren Aufenthalt an.

Und so einfach funktioniert es:

Wenn Sie vor der Durchführung Ihrer Reservierung oder bis zu 24 Stunden nach Abschluss der Reservierung gültigen günstigeren Preis für dieselbe Unterkunft und zu denselben Bedingungen finden, erhalten Sie den günstigeren Preis.

Wenn mehrere Preise für dieselbe Unterkunft verfügbar sind, müssen Sie den günstigsten Preis gebucht haben, damit Sie die Bestpreisgarantie in Anspruch nehmen können.

Der Preis muss ohne Einschränkungen gelten, d.h., er kann von jedem eingesehen und gebucht werden und er muss für dieselben Unterkünfte und zu denselben Bedingungen verfügbar sein wie Ihre derzeitige Buchung

Anspruch einreichen

Option 1:
Sie können Ihr Anspruchsformular bis zu 24 Stunden nach Abschluss Ihrer Reservierung online einsenden.
• Der Name auf dem Anspruchsformular muss mit dem Namen auf der Reservierung für jedes Zimmer übereinstimmen.
• Pro Reservierung kann nur ein Anspruch eingereicht werden.
• Die R&R Hotels und Villen GbR bestätigt den Eingang Ihres Anspruchs innerhalb von 24 Stunden per E-Mail oder Telefon.

(Option 1 ist erforderlich für Ansprüche, die per mobile App eingehen und Screenshots der App und der Buchungsdetails beinhalten.)

Option 2:
Sie können die Mitarbeiter unseres Kundenzentrums kontaktieren, um den Anspruch entweder vor der Buchung oder bis zu 24 Stunden nach erfolgter Buchung telefonisch einzureichen.
• Der Name auf dem Anspruchsformular muss mit dem Namen auf der Reservierung für jedes Zimmer übereinstimmen.
• Pro Reservierung kann nur ein Anspruch eingereicht werden.

(Option 2 ist erforderlich bei Ansprüchen ohne Bestätigungsnummer und bei Ansprüchen, die einen Tag vor der Ankunft oder am Tag der Ankunft eingereicht werden.)

Fortschritt der Anspruchsprüfung

Wenn Sie online ein Anspruchsformular einreichen, werden wir innerhalb von 24 Stunden, nachdem wir Ihren Anspruch mit allen erforderlichen Informationen erhalten haben, versuchen, ihn unabhängig zu prüfen.
Wenn Sie den Anspruch telefonisch einreichen, werden wir versuchen, ihn unabhängig und unverzüglich zu prüfen.
Es müssen die gleichen Unterkünfte zu einem gültigen geringeren Preis in der Währung des Hotels buchbar sein, wenn wir Ihren Antrag prüfen.
Preisvergleiche erfolgen abzgl. Steuern, Trinkgeldern, Servicegebühren, Gebühren für vorzeitige Abreise sowie anderen Gebühren und Extras.
Bei Aufenthalten mit mehr als einer Übernachtung wird die Bestpreisgarantie basierend auf dem gesamten Zimmerpreis für den gesamten Aufenthalt geprüft.
Die R&R Hotels und Villen GbR kann Ansprüche abweisen, wenn der Verdacht besteht, dass die Bestpreisgarantie bewusst missbraucht oder manipuliert wird, um ihren Zweck zu umgehen.

Wenn Ihr Anspruch genehmigt wird

Falls wir die Verfügbarkeit und Gültigkeit des gültigen günstigeren Preises bestätigen, berechnen wir diesen günstigeren Zimmerpreis für die gesamte Buchung.

Ein paar Dinge, die Sie beachten sollten…

• In diesem Fall passt die R&R Hotels und Villen GbR den Preis der Reservierung an den gültigen günstigeren Preis an, den die R&R Hotels und Villen GbR bestätigen konnte. Dieser kann von demjenigen Preis, der auf dem Anspruchsformular eingereicht wurde, abweichen.

• Die Zimmerpreisänderung tritt erst in Kraft, wenn Sie von er R&R Hotels und Villen GbR eine E-Mail-Bestätigung mit dem neuen Zimmerpreis erhalten.

• Der Gast, der die Reservierung durchführt, ist für alle Kosten, Ausgaben und Gebühren im Rahmen dieser Reservierung (z.B. Stornierungsgebühren) verantwortlich, unabhängig davon, ob ein Anspruch bezüglich der Bestpreisgarantie abgelehnt wird.

• Ein Anspruch kann ungültig werden, wenn Sie Änderungen an der Reservierung vornehmen, nachdem ein Anspruch eingereicht und bestätigt wurde.